摘要：在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下，伴隨著各種直播帶貨形式的興起，企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用好電商+直播，真正的借助電商直播的潮流來(lái)增加自己的利潤(rùn)、提高自身知名度、壯大自己，成為現(xiàn)如今最大的課題。

一、電商直播的現(xiàn)狀

如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占比不斷提高，從2016年至今，這段時(shí)期正是電商直播的爆發(fā)期，社交平臺(tái)日益多元化，平臺(tái)對(duì)大眾生活的參透不斷深化，主播逐漸職業(yè)化，出現(xiàn)很多專業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容網(wǎng)紅，如李佳琦、薇婭、羅永浩等等。網(wǎng)紅電商對(duì)人們的生活以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)電商零售占社會(huì)零售總額的比例從2015年的8.04%猛增到2019年的20.8%，不難看出電商的高速增長(zhǎng)。而具體到電商直播，其增速更是電商領(lǐng)域最為迅猛的。之所以成為電商領(lǐng)域增速較快的一類，這和它擁有極高的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是分不開(kāi)的，傳統(tǒng)電商的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率僅為0.37%，電商直播為10%-20%。可見(jiàn)電商直播有著明顯的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)。

二、在線直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.“直播+”商業(yè)模式創(chuàng)新：未來(lái)“直播+”趨勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)展，在線直播向細(xì)分領(lǐng)域拓展，例如垂直市場(chǎng)中的電商、教育等，內(nèi)容垂直化更加明顯。在線直播內(nèi)容與形式多樣化發(fā)展，滿足用戶的多元化需求，商業(yè)模式繼續(xù)創(chuàng)新，在線直播的商業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

2.直播“出圈”：直播更加“出圈”，在線直播更加日常化、生活化。由于技術(shù)的成熟，媒體信息將更加強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)，在線直播在媒體上的滲透率將增加，互聯(lián)網(wǎng)用戶的參與度以及直播的關(guān)注度將進(jìn)一步提升。

3.在線直播專業(yè)化運(yùn)營(yíng)：在線直播行業(yè)將更加注重精細(xì)化與專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)鏈布局更加齊全完善。平臺(tái)通過(guò)產(chǎn)品與形式的創(chuàng)新立足自身的差異化特點(diǎn)，避免陷入內(nèi)容同質(zhì)化，并通過(guò)加強(qiáng)主播生態(tài)的構(gòu)建等舉措，強(qiáng)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中贏取用戶。

4.在線直播市場(chǎng)下沉發(fā)展：用戶下沉是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一，對(duì)于三四線城市的用戶，娛樂(lè)方式較少，而空閑的娛樂(lè)時(shí)間較為豐富，加強(qiáng)對(duì)該部分用戶的挖掘，可以為在線直播開(kāi)辟市場(chǎng)空間。在線直播市場(chǎng)下沉發(fā)展，也將推進(jìn)在線直播在內(nèi)容與形式上的創(chuàng)新。

5.電商直播助力賣貨：傳統(tǒng)電商流量紅利風(fēng)口已過(guò)，而在線直播的實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性極大地增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，降低了用戶在電商購(gòu)物中的不確定性，增強(qiáng)了用戶消費(fèi)沖動(dòng)，提升了轉(zhuǎn)化率。未來(lái)電商直播將繼續(xù)發(fā)展，主播應(yīng)注意利用自身的口碑及社交關(guān)系，形成用戶沉淀，從而在電商直播中脫穎而出。

6.技術(shù)賦能：在線直播平臺(tái)將繼續(xù)借助技術(shù)為其賦能，通過(guò)布局5G、VR、AI等技術(shù)獲取差異化優(yōu)勢(shì)并尋求平臺(tái)留存用戶、提高收益的突破點(diǎn)。多元化實(shí)時(shí)交互功能加速發(fā)展，在線直播平臺(tái)通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)布局更多業(yè)務(wù)的可能。

三、如何抓住電商直播的浪潮

1.主打直播內(nèi)容：電商直播的主體依舊是交易，直播作為展示商品的工具只是一個(gè)輔助，不能喧賓奪主。電商直播的本質(zhì)是拉近消費(fèi)者與商家的距離，所以電商直播的內(nèi)容應(yīng)該真正的為顧客提供產(chǎn)品信息，幫助顧客選購(gòu)產(chǎn)品。

2.提高主播素質(zhì)：對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該推出人員培養(yǎng)方案來(lái)對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)。規(guī)范主播的行為，加強(qiáng)主播的能力，提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給觀眾。只有擁有大量的群眾基礎(chǔ)，才能形成龐大的受眾群體，并加強(qiáng)用戶之間的交流、溝通，更好的銷售產(chǎn)品。

3.直播內(nèi)容的創(chuàng)新：電商+直播帶來(lái)的價(jià)值不應(yīng)該僅僅停留在“主播教顧客如何使用產(chǎn)品，最終達(dá)成交易”。商家應(yīng)該著手于長(zhǎng)期的發(fā)展，優(yōu)化、創(chuàng)新電商直播的內(nèi)容，做好自己的品牌建設(shè)、管理，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系。

4.技術(shù)服務(wù)升級(jí)：伴隨著5G時(shí)代的到來(lái)，將為在線直播行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。產(chǎn)品內(nèi)容的不斷優(yōu)化，直播形式日益更新，驅(qū)動(dòng)著技術(shù)服務(wù)需要不斷的創(chuàng)新，緊跟直播行業(yè)的浪潮，才能更好的服務(wù)直播內(nèi)容和顧客。

把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商品，技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，融入電商直播。堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，注重銷售服務(wù)，不斷的創(chuàng)新直播形式，滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考：

1.《艾媒報(bào)告|2019-2020年中國(guó)在線直播行業(yè)研究報(bào)告》

2.《電商直播平臺(tái)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究》