(本文作者 系河南有線郭良軍、陳前、韓孟光,作者授權(quán)中廣互聯(lián)發(fā)布)
核心要點:
一年來國網(wǎng)妙手頻出,步步生花
簡析5G的出生、成長以及未來
省網(wǎng)公司要練好內(nèi)功、做好自己
編者按:本文通過對中國廣電近一年來重大事件的介紹,分析了5G的發(fā)展對中國廣電及各省級網(wǎng)絡(luò)公司的意義。并從省網(wǎng)公司的角度對中國廣電及各省級網(wǎng)絡(luò)公司在未來廣電5G業(yè)務(wù)發(fā)展方面提出詳細(xì)的意見和建議,以供參考。
眾所周知,5G是最新一代蜂窩移動通信技術(shù),也是繼4G、3G和2G之后技術(shù)的延伸。5G具有高速、低延遲、節(jié)能、降低成本、增加系統(tǒng)容量和大規(guī)模設(shè)備連通性等優(yōu)點。隨著2019年6月6日工信部向中國廣電發(fā)放5G牌照,中國廣電(以下簡稱國網(wǎng))成為繼中國移動、中國聯(lián)通和中國電信后第四家電信運營商,同時也意味著國家允許國網(wǎng)啟動5G業(yè)務(wù)建設(shè)和運營。這是國網(wǎng)的新起點,也開啟了國網(wǎng)發(fā)展史的新篇章。
在此,筆者回首一年的風(fēng)云變幻,梳理脈絡(luò)、展望未來。
01.步步生花
國網(wǎng)掌門人年初進(jìn)行了迭代,出身工信系的少壯派接替了年齡到站的老廣電,但交接前后并未對全局造成影響,相反,一年來國網(wǎng)妙手頻出,步步生花。
第一步:3、2、1,出發(fā)!
2019年3月21日,國網(wǎng)、中信集團(tuán)、阿里巴巴在CCBN上舉行簽約活動。兩位戰(zhàn)略合作的伙伴體量巨大,無疑讓人對今后的國網(wǎng)充滿遐想。
第二步:5G來了,六六順!
2019年6月6日,國網(wǎng)正式獲得5G牌照,這是中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司的新起點,也開啟了中國廣電發(fā)展史的新篇章!
第三步:1127,一一轉(zhuǎn)起!
2019年11月27日,中國廣電參加了工信部組織的全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)的啟動儀式,這是一招伏筆。截至到2019年底,我國移動電話用戶總數(shù)16億戶。5G時代,這些用戶將是中國廣電的潛在目標(biāo)客戶,而“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是快速獲取用戶的重要手段。
第四步:1216,兩家一起嘍。
2019年12月16日,某證券公司研報顯示,預(yù)計國家電網(wǎng)公司將以出資的形式與中國廣電成立合資公司,共同建設(shè)5G基站。中國廣電與國家電網(wǎng)一家有牌照、有頻譜資源,一家有資金、有塔桿資源,算是“天作之合”。
第五步:平安夜,有酒喝。
2019年12月24日,國網(wǎng)獲得了工信部核發(fā)的192號段,這是中國廣電第一次有了自己的號段,其意義不言而喻!
時光來到2020年初,國網(wǎng)換帥,新掌門上任,落子如飛,勢如破竹:
2020年1月16日,《全國地面數(shù)字電視廣播頻率規(guī)劃方案》發(fā)布;
2020年1月27日,中國廣電召開專題會議,其中提到,扎實推進(jìn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和5G建設(shè)一體化發(fā)展有關(guān)工作;
2020年2月2日,中國廣電在武漢雷神山5G基站調(diào)測開通,廣電5G實戰(zhàn);
之后雖疫情肆虐,但國網(wǎng)依舊連放大招,勢若漢高祖的《大風(fēng)歌》,豪氣沖天。
1大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)
一統(tǒng)天下的大旗豎起。3月3日,國網(wǎng)組織各省(區(qū)、市)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè),召開貫徹落實《全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合發(fā)展實施方案》電視電話會議,對下一步工作提出具體要求,自此,全國一網(wǎng)進(jìn)入倒計時。
2威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)
700MHz頻段頻率回歸通信。4月1日隨著工信部的發(fā)文,700M的事情就塵埃落定了。700M這個頻點繞射能力很強(qiáng),受到的阻礙小,受雨雪天氣濕度的影響也小,傳播距離遠(yuǎn),這就使得廣電的5G組網(wǎng)成本極低。三大電信運營商建十個、二十個基站的覆蓋范圍,廣電建一個就能達(dá)到同樣的覆蓋效果,這對于“糧草不多”的廣電尤為重要。
具體的步驟可以預(yù)測,廣電700M清頻規(guī)劃—700M通信系統(tǒng)用—700M頻率完成—700M頻率許可......終于,5G越來越近了!
3安得猛士兮守四方
外安移動,內(nèi)得歌華,定奪四方。在520“我愛你”的日子里,國網(wǎng)與中國移動簽署5G網(wǎng)絡(luò)共建共享合作框架協(xié)議,其最大的意義是中國廣電一夜之間可以做到2G、3G、4G、5G無縫覆蓋,從而在5G時代彎道超車成為可能;
5月27日,在國網(wǎng)6周歲的前一天,歌華有線停牌,其它廣電網(wǎng)絡(luò)上市公司相繼公告(擬以現(xiàn)金出資參與發(fā)起組建“全國一網(wǎng)”股份公司),至此,國網(wǎng)一統(tǒng)天下的路徑躍然紙上:中國廣電將核心資產(chǎn)注入上市公司歌華有線后,歌華有線主體變?yōu)橹袊鴱V電,或更名為“中國廣電”,然后再通過吸收合并方式,將其他10個廣電系上市公司逐一整合。
02.5G的未來
梳理完一年的風(fēng)云史,便知5G的到來實為國網(wǎng)的天時大運?,F(xiàn)就將5G粗略地分為出生、成長、未來三個階段進(jìn)行簡析。
1原為催生
復(fù)盤以往,就會發(fā)現(xiàn)5G的出生實為催生。5G以前移動通信技術(shù)基本都可以說是用戶需求驅(qū)動的升級換代,移動通信技術(shù)是平均每10年一代,但每一次技術(shù)的革新,都是用戶需求驅(qū)動的。
1G模擬時代,用戶對通話質(zhì)量的要求增高,故2G應(yīng)運而生;
2G開啟了數(shù)字時代,通話質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,但后期,用戶出現(xiàn)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求,3G時代來臨了;
3G是智能手機(jī)的時代,智能手機(jī)的興起使得數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求大增,數(shù)據(jù)流量需求的驅(qū)動之下,4G技術(shù)演進(jìn)開始了;
從用戶利用現(xiàn)有服務(wù)時的通信需求這一角度來看,4G基本就全能滿足了,如此,用戶們對5G的需求就變得不充分了。
所以5G的出現(xiàn)本質(zhì)上是通信業(yè)為了自救而推動的演進(jìn),這和大不太一樣。全球通信業(yè)突然發(fā)現(xiàn),用戶驅(qū)動和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)驅(qū)動這兩個驅(qū)動都要失靈了,所以開始了5G的研究工作,就提出了三大應(yīng)用場景,分別是eMBB(增強(qiáng)型移動寬帶)、URLLC(超高可靠低時延)、mMTC(海量機(jī)器類終端通信),就是為了把傳統(tǒng)的各個行業(yè)都變成自己的客戶,通信業(yè)把客戶對象從傳統(tǒng)的普通個人用戶身上,投向了政府、投向了各個行業(yè),想把他們都拉進(jìn)來,也因此催生了5G。
2成長很快
根據(jù)工信部的官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),可以看出這一年5G發(fā)展迅猛。
5G基站。我國已建成5G基站超過25萬座,平均每周以大于1萬座的數(shù)量持續(xù)增長。預(yù)計年底,我國將建成超60萬座5G基站,覆蓋全國地級以上城市。
5G手機(jī)。手機(jī)是使用5G網(wǎng)絡(luò)最多的終端。截止2020年5月,國內(nèi)5G手機(jī)累計出貨量為5985萬部,預(yù)計年底將達(dá)到1.8億部。
應(yīng)用創(chuàng)新方面。全國累計開展5G創(chuàng)新應(yīng)用400余項,涉及工業(yè)、交通、醫(yī)療等多個行業(yè),在建的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”項目超過600個。
從3G到4G,經(jīng)歷了大概7年時間,但在4G網(wǎng)絡(luò)成熟后,不到4年時間,5G就落地而生??紤]到國家對新基建的大投入,5G必將順勢猛長,對于沒有4G歷史負(fù)擔(dān)的廣電真是天賜良機(jī)。
3未來可期
5G的優(yōu)點決定了它的未來上限:1、高速率、大容量通信,速度是4G的10倍;2、高可靠、低延時通信,時延1毫秒是4G的1/10;3、大規(guī)模IoT(物聯(lián)網(wǎng))。
5G的宏偉藍(lán)圖路人皆知,如無人駕駛、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等等,在此就不重復(fù)了??紤]到所處生態(tài)鏈的層級,重點展望下與廣電相關(guān)的業(yè)態(tài)形式。
“多角度”帶來視聽新體驗。5G的特點能夠使視頻服務(wù)在大畫面化、高精密化的基礎(chǔ)上再加上多角度的方向發(fā)展。這是將多個視頻同時上傳,并且利用網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)視點的流暢切換。所以5G時代,我們的用戶能夠從自己想看的角度去多角度視聽。比如在網(wǎng)球場館構(gòu)建起5G環(huán)境,然后用16部攝像機(jī)對運動員所在的處置進(jìn)行360度同時拍攝,為我們的用戶實況轉(zhuǎn)播,用戶可以通過終端設(shè)備從任何一個角度去觀看運動員的影像,或者回看被漏掉的精彩瞬間,這種體驗是前所未有的。
“互動”改變戶外廣告。近年戶外廣告數(shù)字互動化是個新趨勢,即作為動態(tài)的戶外數(shù)字廣告,是把上傳與外部環(huán)境相連動的廣告形式。如潘婷在日本所做的防曬化妝品的廣告,把紫外線計測儀設(shè)置成數(shù)字標(biāo)牌,顯示與紫外線量連動的收費,紫外線強(qiáng)的強(qiáng)收費就高、紫外線弱的話收費就低,這就是與紫外線量相連動的動態(tài)戶外數(shù)字廣告示例。這種場景從技術(shù)層面上講還很初級,重要地是如何與廣告主深度合作,利用5G的特點更高效地發(fā)掘個性化、多樣化的新型廣告形式,從而再塑一個新的廣告市場。
“手機(jī)+游戲”成王道。國網(wǎng)拿下192號段后,如何快速獲取用戶成為核心問題。借鑒通信業(yè)以往的經(jīng)驗,新型手機(jī)和殺手級游戲是兩個重要的驅(qū)動力。
新型手機(jī)的魅力。2009年至2012年中國聯(lián)通依靠蘋果的協(xié)約機(jī),在3G時代打得中國移動狼狽不堪,緊靠這一款手機(jī),聯(lián)通就拿下了全國3G市場總收入的50%份額。5G時代很可能會推動折疊屏手機(jī)的爆發(fā),因為這種實際上搭載超大型顯示屏的手機(jī)是最適合在移動狀態(tài)下欣賞大畫面、高精密度視頻的終端?,F(xiàn)在的手機(jī)都在向大畫面化、高精密化的方向發(fā)展,只要用戶有了對大畫面、高精密的手機(jī)有過體驗,就會產(chǎn)生更換手機(jī)的沖動。鑒于折疊屏手機(jī)的高價格,采取當(dāng)年聯(lián)通協(xié)約蘋果機(jī)的方式進(jìn)行營銷,不失為快速發(fā)展用戶的手段。
游戲是殺手?;仡?/span>1G 到4G的發(fā)展史,會發(fā)現(xiàn)只有通過應(yīng)用的變化消費者才能感知到技術(shù)的變化。但獨屬于5G時代的“殺手級應(yīng)用”是什么呢?這個問題的答案尚不明顯。這就導(dǎo)致5G雖然在底層技術(shù)上日漸成熟,卻因可具體應(yīng)用的場景不多,所以4G用戶遷轉(zhuǎn)5G的內(nèi)動力不大。
手游最有可能成為第一個殺手級應(yīng)用。2011年我國手游市場規(guī)模僅為32.8億元, 2013年便過百億達(dá)到122.5億元同比增長達(dá)108.7%,然后連年爆發(fā)式增長, 2018年市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)1455.1億元,但2019年僅有1695億增速明顯放緩。
近幾年來缺少新的高ARPU游戲,大量的用戶時間被低ARPU游戲獲取,我國手游市場并不景氣。一個千億級的市場走過了爆發(fā)紅利期,在高度市場化的手游行業(yè)上下都有著產(chǎn)品升級、迭代的愿望和沖動,所以在線超多人互動、大畫面、超清晰的手游最有可能成為5G時代的第一個殺手級應(yīng)用。
綜合起來,“折疊屏手機(jī)+殺手級游戲+5G=超炫體驗→欲罷不能→沖動消費”。
03.做好自己
一統(tǒng)天下的國網(wǎng)會形成上千億資產(chǎn)的大盤子,但放眼整個5G行業(yè),依然不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。各省網(wǎng)公司更不可能有行業(yè)話語權(quán),就好像參加馬拉松比賽,主辦方已經(jīng)制定好路線、比賽時間、起跑的前后順序等規(guī)則,而省網(wǎng)公司就是各運動員,等著發(fā)令槍一響開跑而已。
此情形下,省網(wǎng)公司就只能練好內(nèi)功、做好自己,讓個體更強(qiáng)健,比賽時盡量快些、靠前些,跑出符合自我天份的成績就是勝利。故建議省網(wǎng)公司采取明太祖平定江山時的戰(zhàn)略方針:“高筑墻,廣積糧,緩稱王”。
1高筑墻
高筑墻就是要保持內(nèi)部穩(wěn)定。當(dāng)下多數(shù)省網(wǎng)的現(xiàn)狀是主營業(yè)務(wù)下滑、虧損加大,員工收入減少、士氣低落,所以,改革勢在必行。但在改革的同時保持內(nèi)部的穩(wěn)定是重要前提。借鑒歷史,國家主政者鄧小平的可貴之處,就是對內(nèi)不折騰,對外韜光養(yǎng)晦,抓住機(jī)遇把中國推上了一個臺階。
或許現(xiàn)在各省網(wǎng)公司上下也應(yīng)該解放思想,實事求是,團(tuán)結(jié)一致向前看,因此應(yīng)該從硬件方面著手,配合廣電5G的發(fā)展。
(1)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
4G時代,幾乎80%以上的用戶流量來自室內(nèi),同時80%以上的用戶投訴,也來自室內(nèi)。通過手機(jī)上網(wǎng)的用戶越來越多,用戶對流量的需求也不斷增加,網(wǎng)絡(luò)的運行負(fù)荷也隨之增加。因此這時往往需要大力建設(shè)皮基站,來增強(qiáng)室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的質(zhì)量。
而5G時代,因為頻率更高的原因,5G的信號傳輸距離和穿透效果將明顯弱于4G,皮基站更將會是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的重要幫手,會越來越多地出現(xiàn)在我們身邊,而皮基站的建設(shè)就要由廣電自己了。據(jù)報道,中國移動曾經(jīng)在2018-2019年采購 “4G皮基站” 8.32萬臺,耗資9.6億元,每臺約合1萬多元,因此將來皮基站的建設(shè)對各省網(wǎng)公司來說都將會是一筆不小的投入。
(2)BOSS管控
隨著5G的發(fā)展,從國網(wǎng)角度來講,在全國廣電整合后,除了需要考慮全國一網(wǎng)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的BOSS建設(shè),還需要考慮基于移動通信業(yè)務(wù)的BOSS建設(shè),包括與其他運營商網(wǎng)間結(jié)算等問題,同時還必須將各省網(wǎng)公司BOSS統(tǒng)一起來,這對國網(wǎng)來講將會是一件規(guī)模宏大的工程。而各省網(wǎng)公司作為省級運營商,除要將BOSS與國網(wǎng)對接起來外,還要綜合考慮BOSS對下一步業(yè)務(wù)開展、甚至是5G業(yè)務(wù)開展的綜合管控,這些都是要提前做好準(zhǔn)備。
(3)呼叫中心
隨著5G業(yè)務(wù)的逐步開展和192號段的逐步放號,客戶服務(wù)需要重視。國網(wǎng)雖然有10099,但據(jù)說還未正式啟用。因此,從國網(wǎng)角度來講,應(yīng)加快呼叫中心的建設(shè),盡快啟用10099,讓用戶咨詢有路、投訴有門。而對于各省網(wǎng)公司來說,則應(yīng)該加快當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有呼叫中心與國網(wǎng)呼叫中心10099的對接,形成其他運營商模式的全國一個號,當(dāng)?shù)仉娫捊赢?dāng)?shù)睾艚兄行牡哪J健?/span>
2廣積糧
廣積糧對各省網(wǎng)公司而言,就是現(xiàn)金為王,多掙錢、掙快錢是大道。古有“兵馬未動,糧草先行”之說,目前多數(shù)省網(wǎng)公司的現(xiàn)狀,現(xiàn)金流就是生命線。但坐等國網(wǎng)輸血養(yǎng)活的概率不大,所以靠誰不如靠己,因此還應(yīng)當(dāng)從軟實力方面做提升。
(1)運營能力提升
目前廣電的移動通信業(yè)務(wù)運營能力基本為0,從以往經(jīng)驗來看,業(yè)態(tài)一旦發(fā)生了變化,對于廣電人員能力就會產(chǎn)生新的很大的要求。由于短期內(nèi)大量引入具備移動通信業(yè)務(wù)運營能力的人員不太現(xiàn)實,因此,廣電要立足現(xiàn)狀,借鑒其他運營商的做法,提前加強(qiáng)現(xiàn)有從業(yè)人員培訓(xùn),提升廣電的綜合運營能力。
(2)產(chǎn)品策略制定
隨著192號段的放號,彌補(bǔ)了廣電沒有語音業(yè)務(wù)的短板。有了語音業(yè)務(wù)之后,廣電需要去充分調(diào)研市場,了解用戶的實際需求,同時還要將用戶需求與廣電現(xiàn)有產(chǎn)品和新增業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起,制定多種多樣符合用戶需求的新產(chǎn)品。廣電只有通過制定誘人的政策或套餐,與現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行綁定,才會促使部分用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)?;蚴轻槍ΜF(xiàn)有的政企客戶,給予一定的策略,滿足個性化的需求,對手機(jī)用戶進(jìn)行洗牌。
3緩稱王
緩稱王是對外合作中,降低姿態(tài)、不爭名頭,撈實惠為主。目前可以預(yù)見只要192放號,省網(wǎng)公司與省移動就會開始深度合作。從與移動合作的實例來看,兩個公司的企業(yè)文化、工作效率、應(yīng)急機(jī)制、工作流程都有不同,磨合過程中極其繁瑣。但是有線方若是過于糾結(jié)些細(xì)節(jié)、不讓步,勢必會影響整體業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
因此,面對今后必然的合作方,建議采取當(dāng)年毛主席提出的戰(zhàn)略:不在一城一池的得失,而在于消滅敵人的有生力量。對廣電而言就是甘做移動的小弟,不在名號,在于多收益、早收益。
從工信部公布的數(shù)據(jù)來看,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”以來電信、移動、聯(lián)通轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)占全部轉(zhuǎn)出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%,轉(zhuǎn)入占比是49.3%、28.1%和22.6%??梢钥闯鲆苿愚D(zhuǎn)出用戶占總數(shù)量的一半,而多數(shù)轉(zhuǎn)入了電信,因為電信的便宜。
如果廣電甘愿當(dāng)好小弟,移動轉(zhuǎn)出的用戶完全可以導(dǎo)入廣電,價格和電信、聯(lián)通一樣,移動對其它兩家做的限制(如銀行捆綁短信不轉(zhuǎn)接等等)完全可以對廣電放開。
對移動而言,轉(zhuǎn)入廣電的用戶還要用移動的網(wǎng)絡(luò),還要給移動付錢,比較起轉(zhuǎn)入電信、聯(lián)通的用戶那是一無所有,所以移動對廣電的支持一定會很大的。但是具體合作中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,總之,現(xiàn)階段不稱王、不逞強(qiáng),主動配合、做好小弟,快速成長是為上策。
另外,廣電與其他運營商相比還有明顯的不足和短板,那就是廣電僅僅只有語音通話業(yè)務(wù),但是還沒有流量。因此,從國網(wǎng)角度,如何與工信部門、國家廣電總局或是中宣部去爭取政策解決流量這一短板問題,也是在廣電5G到來前需要提前考慮解決的問題。
同時,各省網(wǎng)公司作為國網(wǎng)在各省的代表,應(yīng)當(dāng)從上層與省各部門多做工作,爭取政策上的支持、爭取寬松的市場環(huán)境、爭取資金上的支持,這樣想打翻身仗才有可能。
最后,國網(wǎng)層面還是有能力在某些領(lǐng)域有所作為:宣傳主管部門的加持完全可以主導(dǎo)“多角度視聽”的行業(yè)規(guī)則;全國大統(tǒng)一、多層級的市場覆蓋可以領(lǐng)導(dǎo)、塑造一個完新的廣告業(yè)態(tài);及時切入手游行業(yè)催生符合5G特色的殺手級應(yīng)用也是有可能的。
翻看歷史,最后稱王多為先弱者,劉邦項羽,曹操袁紹,朱元璋陳友諒等等。
故,風(fēng)云際會九州日,龍潛九淵終有時。
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